Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft: Keine Panik vor Amazon, Zalando & Co.
Unverzichtbar für alle Einzelhändler, die den Wandel als Chance begreifen. Mit praxisnahen Strategien von einem erfahrenen Brancheninsider. Der Online-Versandhandel hat viele Schwächen, dennoch starren viele Einzelhändler auf den Online-Handel wie das Kaninchen auf die Schlange. Als langjähriges Vorstandsmitglied der SPAR-Gruppe Schweiz zeigt Wolfgang Frick, wie der Einzelhandel sich auf die geänderten Spielregeln der Digitalisierung einstellen kann, und fordert die Rückbesinnung auf die ureigenen Stärken sowie offensives Vorgehen mit guten Servicekonzepten und emotionalen Erlebnissen, wie etwa durch sofortige Bedürfnisbefriedigung, persönliche Ansprache, Einkaufserlebnisse, Produkte zum Ausprobieren und vieles mehr. Online-Angebote – intelligent eingesetzt – können den Abverkauf enorm unterstützen.